Poste vacant : employé du service à la clientèle
Poste vacant : employé du service à la clientèle
Nous recherchons un employé du service à la clientèle motivé à temps plein pour renforcer notre équipe. En tant qu'employé du service clientèle, vous êtes le premier point de contact pour nos clients et vous jouez un rôle crucial pour garantir la satisfaction de nos clients en les conseillant sur le sommier tapissier approprié. Vous traitez diverses questions des clients et veillez à un traitement fluide et professionnel de chaque moment de contact.
Tâches et responsabilités :
- Répondre aux questions des clients par téléphone, email et chat
- Résoudre les plaintes et les problèmes de manière conviviale
- Enregistrer les interactions clients et suivre les cas en suspens
- Conseiller les clients sur nos produits et services
- Collaborer avec les équipes internes pour répondre efficacement aux questions des clients
- Contribuer à l’amélioration de nos processus clients
Exigences du poste :
- Au moins un diplôme MBO dans un domaine pertinent
- Au moins 2 ans d'expérience professionnelle dans un poste similaire
- Excellentes compétences en communication et orientation client
- Résistant au stress et capable de résoudre les problèmes rapidement
- Une expérience avec les systèmes CRM est un avantage
- Flexible et disposé à travailler par équipes
Ce que nous proposons :
- Un poste stimulant au sein d'une équipe soudée
- Espace de développement personnel et d'opportunités de carrière
- Salaire compétitif et bonnes conditions d'emploi secondaire
Êtes-vous l'employé du service à la clientèle que nous recherchons ? Envoyez votre CV et lettre de motivation à info@ezidream.nl et nous pourrions bientôt vous accueillir dans notre équipe !